पिछले कई दिनों से कमजोर नेटवर्क (poor mobile network) से जूझ रहे शहरवासियों को राहत नहीं मिल रही है। गुरुवार को भी शहर के अधिकांश इलाकों के बीटीएस टावर ओवरलोड होने के कारण खराब नेटवर्क से लोग जूझते रहे। उपभोक्ताओं को जहां कॉल करने में दिक्कत हुई। वहीं, इंटरनेट स्पीड भी प्रभावित रही।
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सप्ताह भर से आ थी दिक्कत
- पिछले एक सप्ताह से शहर भर में मोबाइल नेटवर्क बुरी तरह ध्वस्त है।
- उपभोक्ताओं के मोबाइल फोन से कॉल कनेक्ट नहीं हो रही है, कभी होती है तो कुछ सेकेंड बाद ही कट रही है।
- बीएसएनएल का नेटवर्क गोमतीनगर और हजरतगंज में कुछ सुधरा, लेकिन तेलीबाग, आलमबाग, चारबाग, विकासनगर, अलीगंज, चौक, ठाकुरगंज, बालागंज में उपभोक्ता खराब नेटवर्क से जूझते रहे।
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- वोडाफोन और एयरटेल के नेटवर्क पर भी उपभोक्ता कॉलिंग को लेकर परेशान रहे।
- वहीं, रिलायंस 4 जी नेटवर्क रायबरेली रोड पर प्रभावित रहा।
- आशियाना से लेकर पीजीआई तक नेट स्पीड लो रही।
- एयरसेल के कमजोर नेटवर्क (poor mobile network) से वाट्सएप, फेसबुक और ट्विटर भी ठीक से नहीं चल सके।
- इसके चलते उपभोक्ता लगतार परेशान हो रहे हैं।
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उपभोक्ता रहे परेशान
- उपभोक्ता ख़राब मोबाईल नेटवर्क के चलते बात सही से नहीं कर पा रहे हैं।
- उपभोक्ताओं का आरोप है कि वह जब इसकी शिकायत करने के लिए कस्टमर केयर पर कॉल करते हैं तो पहले तो उन्हें काफी वक्त तक इंतजार करना पड़ता है।
- फिर कॉल टेकर सही तरीके से बात भी नहीं करते।
- वहीं मोबाईल कंपनियों के जिम्मेदार भी अपनी जिम्मेदारी से भाग रहे हैं।
- वहीं उपभोक्ता कॉल ड्रॉप की समस्या से भी परेशान हैं लेकिन कोई सुनने वाला नहीं।
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