सवा दो घंटे ठप रहा यूपी-100, 3000 लोगों को हुई दिक्कत! 

यूपी पुलिस की इमरजेंसी सेवा यूपी-100 रविवार को (three hours) सवा दो घंटे से ज्यादा ठप रही। मुसीबत में फंसे लोग 100 नंबर मिलाते रहे, लेकिन कोई मदद नहीं मिली। आनन-फानन में यूपी 100 की ओर से वैकल्पिक नंबर 1073 बताया गया, लेकिन उस पर भी बार-बार मिलाने पर कोई रेस्पॉन्स नहीं मिला।

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• रविवार शाम करीब पांच बजे अचानक यूपी-100 की सेवाएं ठप हो गईं।
• मदद के लिए लोगों ने जब 100 नंबर मिलाया तो उन्हें तकनीकी समस्या बताई गई और 1073 पर डायल करने का मेसेज दिया गया।
• जब लोगों ने 1073 मिलाया तो वह भी लगातार व्यस्त बताता रहा।
• शाम करीब सवा सात बजे तक सेवा बाधित रही।

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अधिकारी मना रहे थे छुट्टी

• यूपी-100 सेवा बाधित होने पर जब टीम एनबीटी शहीद पथ स्थित मुख्यालय पहुंची तो वहां मौजूद पुलिसकर्मियों ने बताया कि संडे होने की वजह से कोई अधिकारी मौजूद नहीं है।
• इतनी देर से सेवाएं बाधित होने के बाद भी न ही यूपी 100 के प्रभारी एडीजी अनिल अग्रवाल पहुंचे और न ही उनका कोई मातहत।
• मुख्यालय में मौजूद पुलिसकर्मियों ने बताया कि इस दौरान यहां सिर्फ इंस्पेक्टर स्तर के लोग मौजूद हैं।
• हालांकि अनिल अग्रवाल का दावा है कि ऐसा नहीं है।
• अडिश्नल एसपी स्तर का एक अधिकारी चौबीस घंटे वहां मौजूद रहता है।
• अगर ऐसा हुआ है तो जिस अफसर की वहां ड्यूटी थी उसके खिलाफ कार्रवाई की जायेगी।
• यूपी-100 की शुरुआत के समय प्रभारी एडीजी अनिल अग्रवाल और सलाहकार वेंकट चंगावल्ली ने दावा किया था कि किसी भी आपात स्थिति में यूपी 100 की सेवाएं नहीं रुकेंगी।
• सेवाएं बाधित न हों इसलिए अलग-अलग मोबाइल सेवा प्रदाता कंपनियों की सेवाएं ली गई हैं, लेकिन सेवा शुरू होने के बाद आए पहले झटके में ही यूपी 100 की तैयारियों की पोल खुल गई।
• तीन तक सेवाएं शुरू नहीं की जा सकीं।

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रविवार को हर घंटे आती हैं 1000 कॉल

• रविवार के दिन यूपी-100 में सबसे ज्यादा मदद के लिए कॉल आती हैं।
• वैसे हर दिन औसतन यूपी 100 में 13 हजार से 15 हजार कॉल आती हैं।
• रविवार को इनकी संख्या 20 से 24 हजार हो जाती है यानी प्रति घंटे करीब 1000 कॉल्स।
• सूत्रों के अनुसार शाम को पांच से नौ बजे के बीच सबसे ज्यादा कॉल आती हैं।
• तीन घंटे सेवाएं बाधित रहने से करीब तीन हजार लोगों को दिक्कत हुई।

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बिजली सप्लाई से समस्या

• यूपी-100 के प्रभारी एडीजी अनिल अग्रवाल ने बताया कि पावर सप्लाई में गड़बड़ी से सेवाएं बाधित रहीं।
• हम लोगों ने वैकल्पिक नंबर 1073 दिया था।
• पावर बैकअप की भी व्यवस्था थी इसके बावजूद सेवाएं शुरू होने में दिक्कत आई।
• इस संबंध में सेवा प्रदाता कंपनी महिंद्रा के अधिकारियों से पूरे मामले में रिपोर्ट मांगी गई है।
• उनके खिलाफ कार्रवाई की भी व्यवस्था है।
• यूपी 100 की शुरुआत के दौरान गाजियाबाद और इलाहाबाद या वाराणसी में से एक जगह दो मिरर कंट्रोल रूम बनाने का दावा किया गया था, लेकिन सेवा शुरू हुए आठ माह से ज्यादा बीत चुके हैं पर अभी तक ये कंट्रोल रूम शुरू नहीं किए जा सके हैं।
• एडीजी अनिल अग्रवाल का कहना है कि कुछ अप्रूवल शासन स्तर पर लंबित हैं।
• इसके चलते दोनों (three hours) कंट्रोल रूम को शुरू नहीं हो सका।

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