थाने में शिकायत दर्ज करवाने जाते समय अगर पुलिस आपकी आवभगत में जुट जाये तो आप आश्चर्यचकित हो जायेंगे। पहले तो सोंचेगे आज पुलिस को हो क्या गया है। अभी तक थानों में सही से बात ना करने वाली पुलिस अब आगंतुकों से सलीखे से पेश आ रही है। लोगों में पुलिस का डर खत्म करने के लिए पीलीभीत के एसपी देवरंजन वर्मा ने यह खास पहल की है।
अलग से तैनात किये गए जन शिकायत अधिकारी
- पुलिस व्यवस्था को सही करने के लिए पीलीभीत के पुलिस कप्तान देवरंजन वर्मा ने जिले के सभी थानों में नई व्यवस्था लागू की है।
- इस व्यवस्था के तहत थाना स्तर पर सुनवाई और कार्यवाही सुनिश्चित करने के लिए एसपी ने पर्ची सिस्टम लागू किया है।
- इस पर्ची सिस्टम से जहाॅ पीड़ितों को थाने पर जाने का सबूत मिल जायेगा।
- वहीं निकम्मे पुलिस अफसर भी नजर में आ जायेंगे।
- इसके लिए बाकायदा लाल पटटी धारण किये जन शिकायत अधिकारियो को थानो पर नियुक्त किया गया है ताकि पीड़ित आसानी से पहचान सकें।
ऐसे होगी कार्रवाई
- एसपी ने uttarpradesh.org को बताया कि जन शिकायत अधिकारी पीड़ितों की तहरीर लेकर रसीद के रूप में पीले रंग की पर्ची देंगे।
- थाने की कार्यवाही से अगर पीड़ित संतुष्ट नहीं है या उसकी शिकायत पर कार्रवाई नहीं हो रही है।
- तो तीन दिन बाद पीड़ित पीली पर्ची लेकर सीओ के पास जायेगा।
- यहां से पीड़ित को हरे रंग की अगर तीन दिन तक कार्यवाही नहीं होती है तो पीड़ित पीली व हरी पर्ची लेकर एसपी के पास जायेगा।
- एसपी के पास जाकर दोनों पर्चियां दिखाना पडेंगी, इसके बाद सफेद पर्ची मिलेगी।
- इतना ही नहीं अगर एसपी स्तर पर भी लावरवाही बर्ती जाती है या पीडित संतुष्ट नहीं होता है तो पीडित डीआईजी व आईजी के पास जाकर थाने, सीओ व एसपी के यहां से मिली पर्चीया दिखा सकता है।
- एसपी ने बताया कि फिलहाल यह कार्रवाई निचले स्तर पर ही समाप्त कर दी जायेगी लेकिन यह इसकी पूरी प्रक्रिया के तहत आता है।
- उन्होंने कहा कि इस पहल से साफ है जब सब की जिम्मेदारी तय हो गयी तो कार्रवाई भी समय से होगी।
चना-मिठाई (गुड़) और ठंडा पानी पिला रही पुलिस
- इस समय पीलीभीत पुलिस कप्तान की पहल के बाद थाने पर आगंतुकों की आवभगत में जुटी है।
- जनशिकायत अधिकारी के रूप में तैनात यह पुलिसकर्मी पीड़ितों को थाने पर पहुंचते ही चना-मिठाई (गुड़) खिलाकर ठंडा पानी पिला रहे हैं।
- साथ ही बहुत ही अच्छे तरीके से बात करके उनकी शिकायत दर्ज कर रहे हैं।
- पुलिस के बदले रवैये से खुश जनता उनकी इस पहल की जगह-जगह चर्चा कर रही है।
- एसपी ने बताया कि जन शिकायत अधिकारियों के रूप में नियुक्त किये गए पुलिसकर्मियों की तैनाती साक्षात्कार लेकर की गई है।
- एसपी ने बताया कि इस व्यवस्था से जहां पीड़ितों को मदद मिल रही है वहीं उनके अंदर पुलिस के प्रति सोच में भी बदलाव आ रहा है।
- इस पहल से एक आम आदमी को भी आसानी से कानून की मदद मिल रही है।
- साथ ही लोगों में पुलिस का डर भी समाप्त हो रहा है।
- बता दें कि पर्ची सिस्टम आईजी नवनीत सिकेरा ने पिछले वर्षों में लागू किया था लेकिन गुड़ और चने की व्यवस्था एक नई पहल है इसकी सराहना हो रही है।
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